😥😥😥😥 Я закрыла tour-GREEN.ru 💚
Мне очень приятно, что вы до сих пор мне пишете по поводу туров💚, но я закрыла турагентство. Мне было сложно на это решиться, и сейчас я всё расскажу.
Началось всё летом 2020 года, в разгар коронавируса, когда мой центр бронирования «Клео-Тур» неожиданно для всех за одну ночь отключает свой сайт, показывая таким образом, что свою деятельность он завершил, кидая тем самым ВСЕ свои агентства, и меня в том числе. Я очень хорошо помню это утро, когда, прикидывая в голове на какую сумму я встряла и какие проблемы меня сейчас ждут, у меня начинается истерика…. А я была на первом месяце беременности🤰🏼…
Центр бронирования - это посредник между турагентством и туроператором. Это удобно: заявки (туры для наших туристов) от всех туроператоров в одной системе; и деньги за заявки я переводила только Клео-Тур, а не отдельно каждому туроператору.
За сутки до этого мы забронировали у них два тура. Клео взял их в работу, я перевела деньги и через пару часов они закрываются! И, конечно же, деньги за наши туры Клео туроператору не перевёл… Мне пришлось срочно заново бронировать два тура (потому что вылет ближайший) и оплачивать их уже из своих средств... Но это полбеды… Также у нас было несколько заявок (туров) наперёд, которые Клео-тур тоже не оплатил туроператорам, хотя деньги за эти туры я им, естественно, перевела.
Помимо этого, на счету у Клео-Тур у меня лежало 350 т.р., которые, понятное дело, мне до сих пор никто не вернул.
Короче, я уже не помню всех деталей. Но это мне очень-очень ударило по рукам. Я еще долго разруливала все эти проблемы, перебронировала туры заново, оплачивала их своими деньгами, объяснялась с туроператорами… какая-то жесть.
В итоге, все туристы у меня благополучно отдохнули и никто ничего не заметил. А я ещё долго не могла оправиться от этой истории. Хотя после этого от меня летало ещё несколько человек, и мы пытались продолжать работать. Но у меня уже не было никакого желания. И в итоге, в начале этого года я закрыла ООО.
Мы, конечно же, написали заявление в прокуратуру, но до сих пор ни ответа, ни привета, хотя я ни на что и не надеялась. Все примерно представляют как у нас работают правоохранительные органы.
Спасибо всем мои туристам💚. Вы самые лучшие. У нас никогда не возникало никаких проблем, все туристы всегда были довольны 🥰 (или я не запоминаю плохое).
И отдельное спасибо моей команде💚💚💚 Мне очень повезло, что на протяжении всего пути в моей команде были супер люди, и мы работали как отлаженный механизм💚💚💚
А ещё, про меня написали в статье. Там тоже хорошо объясняют произошедшее.
https://obzor174.ru/chelyabinskie-turisty-i-agentstva-stolknulis-s-ocherednym-provalom-na-rynke
Про меня в разделе «История от первого лица».
Решила рассказать, раз уж некоторые туристы интересуются. Хотелось бы, чтобы справедливость восторжествовала, и всем, кого кинули, вернули их деньги, но «воз и ныне там».
Вот и всё. До новых встреч! Всё что ни делается, все к лучшему 😉
Best,
Tanya Kono 💚🌎
